Hier finden Sie häufig gestellte Fragen und die entsprechenden Antworten. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, können Sie unser Kontaktformular ausfüllen und wir beantworten Ihre Frage dann so schnell wie möglich.
 Was ist eigentlich WinTours? 
 Gilt der Gutschein bei allen Reise-Arten? 
 Was kostet ein Gutschein? 
 Wie kann ich den Gutschein einlösen? 
 Bekomme ich eine gute und individuelle Beratung? 
 Wie bekomme ich Informationen zu meiner Wunschreise? 
 Kann ich meinen Gutschein auch verschenken? 
 Ist WinTours seriös und meine Anzahlung sicher? 
 Wer garantiert mir, dass mein Gutschein auch funktioniert? 
 Was passiert, wenn ich storniere? 
 Was ist eigentlich WinTours?

WinTours ist ein Reiseservice, durch den Sie als Inhaber eines Gutscheins viele Reisen günstiger bekommen. WinTours Reise-Gutscheine werden im Auftrag von Kunden der WinMedia herausgegeben.
 
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 Gilt der Gutschein bei allen Reise-Arten?

WinTours-Gutscheine gelten bei:
  • Flugpauschalreisen
  • Studienreisen
  • Kreuzfahrten
zu Reisezielen Ihrer Wahl! Der Mindestaufenthalt beträgt eine Woche.
 
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 Was kostet ein Gutschein?

Für Sie sind die Gutscheine absolut kostenlos! Sie gehen keine Verpflichtung ein!
 
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 Wie kann ich den Gutschein einlösen?

Gutschein-Einlösung nur bei Buchung über WinTours. Ihre Reisebuchung erfolgt ausschließlich bequem über unser Reiseportal www.wintours.de oder einfach über unser Reisetelefon 040 422 377 88. Verbindung von außerhalb Deutschland: 0049-1805-202 201. Anschließend übertragen Sie Ihre Reise-Buchungs-Nummer, die Ihnen mit Reisebuchung mitgeteilt wird, einfach auf Ihren WinTours Reise-Gutschein und senden diesen dann bitte per Post an:

WinMedia GmbH
Abt. WinTours Reise-Gutscheine
Postfach
20087 Hamburg.

 
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 Bekomme ich eine gute und individuelle Beratung?

Bei dem von uns vermittelten Direkt-Reisepartner werden Sie ausschließlich von Reise-Experten telefonisch beraten. WinTours legt großen Wert auf beste Beratungsqualität. Sollten Sie mit der Beratung durch den Direkt-Reisepartner nicht zufrieden sein, rufen Sie uns an!
 
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 Wie bekomme ich Informationen zu meiner Wunschreise?

Sie informieren sich zunächst über Ihre Wunschreise einfach in unserem Reiseportal www.wintours.de, in den Reisekatalogen namhafter Reiseveranstalter (z.B. TUI, Hapag Lloyd Kreuzfahrten, Robinson Club, Alltours, ITS, 1-2-Fly, Tjaereborg, öger Tours, Dertour, Jahn Reisen, Attika Reisen, Thomas Cook u. a.), oder telefonisch bei unseren freundlichen Reiseexperten 040 422 377 88. Verbindung von außerhalb Deutschland: 0049-1805-202 201.

Montag - Freitag:08:00 - 23:00 Uhr
Samstag:10:00 - 22:00 Uhr
Sonntag:11:00 - 22:00 Uhr
 
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 Kann ich meinen Gutschein auch verschenken?

Ja, das ist auch möglich. Für jede Buchung kann jedoch nur ein Gutschein eingelööst werden, unabhängig von der Anzahl der mitreisenden Personen.
 
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 Ist WinTours eigentlich seriös und meine Anzahlung sicher?

Selbstverständlich, WinTours wählt nur erfahrene große Direkt-Reisepartner aus. Von Ihrem Veranstalter erhalten Sie den gesetzlich vorgeschriebenen Sicherungs-Schein zusammen mit Ihren Unterlagen per Post. Garantiert!
 
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 Wer garantiert mir, dass mein Gutschein auch funktioniert?

Das garantiert WinTours Ihnen: Der volle Gutschein-Wert wird angerechnet, wenn Sie die Ihnen bekannten Buchungs-Voraussetzungen erfüllen!
 
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 Was passiert, wenn ich storniere?

Das Guthaben wird zwar nicht von der Storno-Geb¨hr abgezogen, es wird Ihnen aber bei der nächsten Buchung angerechnet!
 
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